よくある質問

Q注文のキャンセル・変更はできますか？

Aご注文後のキャンセル、変更はできかねます。(お支払方法・配送日・同梱希望含む)

※商品の交換・返品についてはこちらからお問い合わせください。

Q商品不良、商品・数量が違うものが届いたのですが...。

A大変申し訳ございません。お手数ですが、こちらよりご連絡下さい。

Q商品の色やサイズを取り替えることはできますか？

Aこちらよりご連絡下さい。

※商品が売り切れている場合はお受けできませんので予めご了承ください。

Q配送方法の指定はできますか？

A配送業者の指定はできません。

Q希望日時に届きません。

Aお届け時にご不在の場合は、不在票をご確認後、佐川急便にご確認ください。

上記以外の場合はこちらよりご連絡ください。

Q商品のサイズやイメージが良く分かりません。

A商品ページの実寸サイズとお手持ちのお洋服とを比較されることをオススメします。

Q商品の色味が少し違うのですが…。

A商品の画像は出来る限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしておりますが、お使いのモニターにより色合いに違いが発生する場合もございます。予めご了承ください。

Qサイズのお直しはできますか？

Aサイズのお直しや裾上げは行っておりません。

Qメルマガの登録・解除をしたいのですが…。

Aメルマガはマイページより登録・解除できます。

※変更が反映されるまで、多少お時間がかかる場合がございます。