カート内の商品数:
0
お支払金額合計:
0円(税込)

ご利用ガイド

会員登録について

会員登録とは

本サイトでは、商品をご購入の前に、会員登録をしていただくとポイント付与など様々なサービスを受ける事ができます。
会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。

会員登録方法について

  • サイト左上のメニューバーより、「オンラインストア会員登録」ボタンをクリックしてください。
  • 必要事項をご記入後、確認画面でご記入された項目に間違いがないかご確認いただき、よろしければ「登録する」ボタンをクリックし会員登録完了となります。

ポイントについて

ポイントサービスについて

会員登録後、ログインした状態でお買いものいただくと、100円(税抜)お買い上げにつき1ポイントが付与されます。
付与されたポイントは、次回のお買いものから1ポイント=1円としてご利用いただけます。

※商品発送完了後にポイントが付与されます。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
※ポイントのご利用は、お買上商品の合計金額(税込)を対象とします。
※ポイントは手数料・送料にはご利用いただけません。

ご利用方法

会員登録されているお客さまには、お支払い方法選択画面でポイント使用選択項目が表示されます。
ここで、「全て使用する」「一部使用する」「使用しない」のいずれかを選択していただきます。
「一部使用する」を選択した場合は、使用するポイント数を入力してください。

ポイントの状態

返品された場合には、付与ポイントは「無効」となります。(ご注文に関わるキャンペーンポイント・プレゼントポイントも同様です)

ポイントの有効期限について

最後にお買い物ポイントを取得された日から1年間となります。

注意点

※ポイントの付与は、お支払いいただいた金額に対し付与されます。ポイント使用分に対しては付与されません。
※フェア中や時期によってはポイントの付与率が変動する場合がございます。
※ポイントは会員限定のサービスとなっております。
会員IDとパスワードをお忘れになってしまい、ログインが出来ない状態になってしまいますと、新たに会員登録をして頂くこととなります。
その場合は、今まで貯まったポイントは全て失効してしまいます。
会員IDとパスワードは必ずお忘れにならないようにお気をつけください。

お支払について

お支払方法の種類について

以下のお支払方法からお選び頂けます。

  • クレジットカード払い(VISA / Master / JCB / AMEX / Diners)
  • 代金引換払い
  • Amazon Pay

クレジットカード払いについて

VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。

商品代金(税込)の合計+送料(税込)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
クレジットカードのお客様控えは、電子決済を行っておりますので存在しません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

  • クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送を止め、メールもしくは電話にてご連絡させていただきます。
    その場合、ご希望いただいた日時に間に合わないこともございます。
  • ご本人様名義のクレジットカードのみお受けいたします。配偶者・ご家族でも、ご本人様以外の方はご利用いただけません。予めご了承ください。
  • お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
  • ご利用手数料は、弊社が負担いたします。
    クレジットカードの明細書に記載される会社名は、当サイトの運営会社である【株式会社 チェルボ】になります。
    詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

特定商取引法に基づく表示

代金引換払いについて

  • お支払総額は以下の通りです。

商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

  • 配達先がご注文者ご本人と異なる場合は、他のお支払方法をお選び願います。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
  • お支払いは現金のみでのお取り扱いとなります。
  • 一部の地域でご利用いただけない場合がございます。

その際にはお支払方法の変更をお願いする場合もございますのでご了承ください。

Amazon Payについて

Amazon Payは、お客様がAmazonアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってお支払い頂く決済方法です。

※初めてのお客様は、smeraldaオンラインストアへの会員登録の手間を省き、Amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文、お支払いいただけます。

Amazon Pay

Amzon Payでのご注文の流れ

  • カート画面で「Amazonアカウントでお支払い」をクリックしていただきます。
  • Amazon IDとパスワードを入力してサインインします。
  • 利用したいアドレス帳とお支払い方法を選択します。
  • 「注文を確定する」をクリックすると注文が完了いたします。

【注意事項】

  • ご利用には、Amazon IDが必要です。
  • Amazonポイントの付与及び使用は出来ません。
  • 注文が完了すると、Amazon Payとsmeraldaオンラインストアの両方から注文確認メールが自動送信されます。
  • 複数の商品をご注文いただいた際、いずれか1点でもキャンセル、または欠品によりお求めいただけない場合は、ご注文いただいたすべての商品をキャンセル扱いとさせていただきます。お買い求めの商品については、あらためてご注文をお願いいたします。
  • Amazonギフト券は利用できないのでご注意ください。
  • 購入履歴についてはこちらのAmazon Payのサイトにてご確認頂けます。

初めてのお客様はご注文完了画面より、必須事項を補完いただくことにより、smeraldaオンラインストアへの会員登録が完了します。
会員登録いただくことにより、smeraldaオンラインストアのポイントを後日付与させていただきます。

Amazon Payに関するお問い合わせはこちらのAmazonサイトまでお願いいたします。

配送・送料について

商品の配送について

送料について

送料は配送単位で全国一律¥660円(税込)でお届けいたします。
尚、ご注文1件につき¥11,000(税込)以上ご購入いただくと送料無料でお届けいたします。

配送指定日時について

配送日のご指定について

通常商品の場合には配送日、配送時間の指定が行えます。 ご注文の際に「注文情報入力」ページにてご希望の「配送日」を選択してください。ご注文日の5日後~10日間の期間内でお届け日時を指定できます。

例)4月1日にご注文いただいた場合4月6日~4月15日の間でご指定可能。
※指定なしの場合、通常のお届けとなります。

配送時間帯のご指定について

ご注文の際に「お届け先・配送方法・お支払い方法」ページにてご希望の「時間帯」を選択してください。

【お届け時間帯】

  • ① 午前中
  • ② 12:00~14:00
  • ③ 14:00~16:00
  • ④ 16:00~18:00
  • ⑤ 18:00~20:00
  • ⑥ 19:00~21:00

※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。

お届けについて

注文確定後2日~5日以内に発送いたします。
※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますのであらかじめご了承ください。
※ご注文が完了した後でも、商品の不良などでご注文商品をご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予約商品は、発送までお時間がかかることがございます。ご注文前に商品詳細ページの納期をご確認ください。ご注文後はマイページ「ご注文履歴」より確認いただけます。

長期不在・受取拒否について

お届けご不在時

お届けの際にご不在だった場合、配送会社にて不在伝票をポストに投函しております。不在伝票に記載されている内容に沿って、配送会社にご連絡ください。

お届けご不在時の配送会社保管期間

最初のお届けより1週間程度は、配送会社でご注文の商品を保管しております。
※1週間以上配送会社にご連絡がない場合ご注文の商品はキャンセルの扱いとなります。この場合、このお届けにかかった費用を別途ご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、再配達は出来ませんのであらかじめご了承ください。ご注文の際は、再度ご注文手続きを行っていただくことになりますが、すでに商品が品切れ等の場合がございます。あらかじめご了承ください。